Proč mě aplikace na učení jazyků někdy spíš stresují, než motivují

Před pár lety jsem večer seděl na gauči s telefonem v ruce a všiml jsem si, jak mi mírně stoupá puls. Ne proto, že bych se právě naučil něco nového v cizím jazyce, ale proto, že mi aplikace červeným písmem oznámila, že moje série 187 dní vyprší za čtyři hodiny. Ten den jsem neměl čas, neměl náladu, možná jsem měl v hlavě prostě jiné starosti. Přesto jsem se posadil a absolvoval lekci, na kterou jsem si druhý den ráno už nevzpomínal. Ne proto, že bych se chtěl něco naučit, ale proto, že jsem se bál něco ztratit.

Tato scéna se v mírně pozměněné podobě opakovala celé měsíce. A jednou jsem si začal vážně klást otázku, jak je možné, že nástroj, který mi má pomáhat s učením, mě pravidelně přivádí do stavu, který připomíná spíš plnění povinnosti než zvědavost.

Série, která mě vlastní

Série (streak) byla bod, ve kterém jsem nejzřetelněji poznal, že se něco posunulo. Zpočátku mi připadala motivující, jako malý impuls vydržet každý den. Postupem času se ale z impulsu stala povinnost, která už neměla se španělštinou ani italštinou nic společného. Přistihl jsem se, jak v posteli ve 23:50 rychle proklikávám lekci, jen abych udržel plamínek naživu, aniž bych si vědomě všiml jediného slova. A když jsem jednou strávil dva týdny na dovolené a série se přerušila, potom jsem aplikaci skoro měsíc vůbec neotevřel. Ne z nezájmu o jazyk, ale z jakéhosi studu začínat znovu od nuly. Pocit, že jsem selhal, byl silnější než pocit, že jsem o něco přišel.

Blikání, cinkání, naléhání

K tomu se přidala čirá hustota podnětů. Každá správná odpověď byla oslavena výbuchem konfet, zvukovým efektem a poskakující postavičkou, každá špatná byla odměněna zklamaným zvukem, při kterém jsem měl pocit, že jsem někoho osobně urazil. Seděl jsem ve vlaku, snažil se potichu udělat lekci, a aplikace mě málem donutila nechat zapnutý zvuk, protože jinak by polovina cvičení nefungovala. Souběžně s tím vyskakovala okna nabízející nové předplatné, časově omezenou výzvu nebo dvojnásobný bodový bonus, přímo uprostřed soustředění na větu jako „Quiero un café, por favor", ať už byla tato věta sebejednodušší a ať už nebyl žádný důvod se za to stydět, protože jednoduchý jazyk není nevýhoda. Po lekci jsem nebyl uvolněný ani hrdý, spíš vyčerpaný, podobně jako po reklamní pauze, která náhodou obsahovala trochu výuky jazyka.

Soutěžení s cizími lidmi a příliš mnoho pravidel hry

Obzvlášť nepříjemné to bylo, když se najednou objevil žebříček, ve kterém jsem soupeřil s lidmi, které jsem nikdy nepotkal a nikdy nepotkám. Přišly mi zprávy, že mě předběhl někdo jménem „User8823", a všiml jsem si, jak večer ještě rychle dělám cvičení, ne abych mluvil lépe portugalsky, ale abych zůstal v této pomyslné lize. Souběžně běžela srdíčka, drahokamy, zkušenostní body, ligy, odznaky a pozvánky ke kamarádství, aniž by mi kdy bylo jasné, který z těchto systémů má vlastně něco společného s mojí jazykovou úrovní. Samotná učební cesta byla rozvětveným stromem symbolů, u kterého jsem často nevěděl, jestli sleduji nejsmysluplnější další krok, nebo jen pořadí, které slibovalo nejvíc bodů. Nakonec jsem měl pocit, že vyhrávám hru proti bodovacímu systému, místo abych se učil cizí jazyky bez žebříčků, ale netušil jsem, jestli jsem se ve skutečných rozhovorech opravdu posunul dál.

Motivace založená na strachu ze ztráty není motivace, ale jen dobře maskovaný stres.

Co mi to ukázalo o dobrém designu učení

Když se ohlédnu zpátky, byla to právě tato zkušenost, která mě nejvíc přiměla přemýšlet o tom, co učení vlastně potřebuje, aby se cítilo dobře. Ne strach ze ztráty, ale radost z toho, že něčemu rozumím. Ne neustálé podněty zvenčí, ale dost klidu na to, abych se dokázal soustředit na jednu větu, jedno slovo, jedno nové pravidlo. Ne srovnávání s cizími lidmi, ale vlastní, upřímný pokrok. Tyto úvahy se nakonec staly jedním z výchozích bodů pro Norimo, protože jsem přesvědčený, že jazyková aplikace nemusí neustále bojovat o pozornost, aby u ní člověk vydržel. Někdy stačí věřit samotnému učení, že je dost zajímavé samo o sobě.