Vad betyder neuroinkluderande produktdesign?

Den som lär sig ett nytt språk känner igen känslan: huvudet är redan fullt upptaget innan det egentliga lärandet har börjat. En skärm med ständigt skiftande färger, meddelanden som dyker upp utan förvarning och en navigering som beter sig olika från vy till vy kostar uppmärksamhet som egentligen behövs för ordförråd och grammatik. Det är precis här neuroinkluderande design kommer in.

Begreppet kan låta som ett fackuttryck för en liten grupp användare, till exempel personer med ADHD, autism eller dyslexi. I själva verket beskriver det en grundinställning: en utformning som redan från början tar hänsyn till att människor uppfattar och bearbetar information olika, istället för att i efterhand behandla dessa skillnader som ett undantag. Ingen standardanvändare som alla andra är ett undantag från, utan en bredd av olika sätt att uppfatta världen som är en del av utformningen redan från start.

Förutsägbarhet: att veta vad som kommer härnäst

En central princip är förutsägbarhet. Om en övning ser likadan ut idag som igår, om en knapp alltid finns på samma plats och har samma funktion, om en lektion följer ett igenkännbart mönster, då behöver hjärnan inte längre lägga energi på att tolka ytan på nytt. Den energin finns istället tillgänglig för det egentliga lärandet. För personer som lätt tappar tråden vid överbelastning av sinnesintryck är detta ingen artighet, utan en förutsättning för att överhuvudtaget kunna hålla koncentrationen.

Färre sinnesintryck, mer kontroll

En andra princip är en minskad mängd sinnesintryck: inga animationer som spelas upp automatiskt, inga blinkande framgångsmeddelanden, inga ljud som hörs utan anledning. Varje extra intryck är en liten distraktion, oavsett om det var tänkt som motivation eller inte, även om det skapar mer stress än motivation.

Lika viktigt är att denna mängd sinnesintryck inte sätts lika lågt för alla rakt över. Vissa som lär sig vill ha lite musik i bakgrunden, andra behöver total tystnad för att kunna koncentrera sig. Därför hör det till god utformning att mängden sinnesintryck kan justeras: den som vill ha mer får mer. Den som vill ha mindre får mindre. Standardinställningen bör vara återhållsam, men kontrollen ska alltid ligga hos användaren.

Höra tydligt, läsa tydligt, förstå tydligt

För det tredje: information bör vara tillgänglig via mer än en sinneskanal. Att bara läsa ett nytt ord är något annat än att också höra det, och vissa personer förstår och minns talat språk betydligt bättre än skrivet, eller tvärtom. "Jag skulle vilja ha en kaffe, tack" kan visas som en mening på skärmen, men det är först när man också hör den uttalad som uttal, rytm och betoning verkligen blir gripbara. Den som erbjuder båda samtidigt förlitar sig inte på en enda väg till förståelse.

Nära besläktat med detta är själva språket: tydliga, entydiga formuleringar istället för ironi, ordlekar eller meningar som tillåter flera tolkningar. "Nästan klar, bara en uppgift kvar" är entydigt. "Det borde inte vara mycket kvar" lämnar utrymme för tolkning, som vissa personer först måste tolka mödosamt innan de överhuvudtaget förstår vad som menas.

Inte byggt för få, utan för alla

Det som förenar alla dessa principer: de utvecklades utifrån behoven hos personer som är särskilt känsliga för dålig utformning, men de förbättrar upplevelsen för praktiskt taget alla. En förutsägbar struktur hjälper inte bara vid ADHD, utan även alla som öppnar en app trötta efter en stressig arbetsdag. En minskad, justerbar mängd sinnesintryck hjälper inte bara vid sensorisk överkänslighet, utan även i den fullpackade pendeltågsvagnen, där man helt enkelt inte vill utsättas för blinkande animationer. Tydligt språk hjälper inte bara vid dyslexi, utan alla som just håller på att lära sig ett främmande språk och ännu inte förstår varje nyans. Det är själva poängen med neuroinkluderande design: det finns ingen målgrupp som man bygger för, och en annan som drar nytta av det. Det är samma grupp.

Det finns ingen målgrupp som man bygger för, och en annan som drar nytta av det. Det är samma grupp.

Så tänker vi kring Norimo

Hos Norimo är dessa principer inget som lagts till i efterhand, utan en del av grundstrukturen. Den som vill kan i lugn-inställningarna minska eller helt stänga av animationer, bakgrundsljud och automatiska effekter, beroende på vad som känns bra just den dagen, helt i linje med ett lugnare sätt att lära sig språk. Övningarna följer en fast, återkommande struktur, så att man kan fokusera på innehållet istället för på hur man använder gränssnittet. Och nya ord och meningar går i regel att både läsa och lyssna på.

Vi har inte fattat dessa beslut för att de säljer bra, utan för att vi är övertygade om att bra utformning i slutänden gagnar alla som vill lära sig med Norimo, inte bara dem som frågar högst om det.